Oi Tiago,
Tenho bronca da Oi ha muito tempo e tento passar longe dela! Ja tive problemas em cancelar um velox e fui para a justiça Pequenas causas. Ganhei e fui reembolsada do valor que me cobravam por cancelar no prazo minimo de 12 meses. Entendo que ninguem é obrigado a pagar por um produto que nao te satisfaz! Foi o que fiz! Mas, um tramite que funciona bem ainda é a Anatel. Reclamaçoes na Anatel teem 60% de chance de retorno! vou ficar em contato com vc! abs e boa sorte no blog! e Parabens pela iniciativa!
sábado, 7 de janeiro de 2012
Por Tiago
Ola meu nome é tiago peço a voces que divulguem
Liguei para oi velox e assinei oi velox e me disseram que tinha viabilidade na minha linha para 300 kbps e 600 kbps entao assinei OI-VELOX 300 KBPS ,E FIQUEI SABENDO DO UPGRAD VELOX O FAMOSO OPIGRADE PARA 1,2,3,5,10 E ATE 20 MEGAS NA SUA LINHA TELEFONICA ENTAO ASSINEI 10 DEMAS COM OS CARAS QUE DIZIAM TRABALHAR NA VELOX DUROU UM ANO PAGANDO 29 REAIS PARA O FIXO + 39 PELO VELOX 300 KBPS + 50 REAIS PARA O UPGRADE OU SEJA 109 REAIS POR MES E USANDO 10 MEGAS NA MINHA LINHA ,SENDO QUE A OI AFIRMA QUE TINHA VIABILIDADE PARA NO MAXIMO 600KBPPS ,DIGAMOS QUE A OI FALA MUITA MENTIRA POIS TINHA 10 MEGAS ,E ELES DIZEM QUE POSSO USAR SO 600 KBPS APOS MEU UPGRAD DURAR UM ANO E CAIR , FOI NA CONFIGURAÇÃO DO MEU MODEM E OLHEI 2 COISAS MINHA VELOCIDADE QUE FICA EM DATA RATE 320 POR 160 OU SEJA 320 KBPS QUE SERIA 300 KBPS DE DOWNLOAD E 160 DE UPLOAD NOTEU OUTRA COISA QUE SERIA MINHA MAXIMA VELOCIDADE PERMITIDA ,MAX RATE QUE É 13480 DE DOWNLOAD POR 1260 DE UPLOAD QUE É = A 13,480 MEGAS DE DOWNLOAD E 1,260 DE UPILOAD ,EXPLICADO MELHOR MINHA LIN HA SUPORTAVA 13MEGAS E ELES DISSERAM QUE TUNHA VIABILIDADE PRA SOMENTE MISSEROS 600 KBPS UM VERDADEIRO LIXO DE VELOXIDADE ....COMO JA TINHA FEITO UPGRAD DE 10 MEGAS E CAIU DEPOIS DE 1 ANO VOLTOU PARA 300 KBPS ...LIGUEI PARA A OI e pedi a alteração de velocidade para 10 megas e ela me falaou que minha linha suportava so 600 kbps ,falei para ela que o tecnico afirmou que miha linha suportava 13 megas e ela disse que no sistema constava 600 kbps e como o tecnico afirmou suportar os des megas a ultima paravra era a do tecnico e ela poderia liberar os dez megas ja que eu inventeu a mentira pq ja tive 10 megas com upgrad ilegau e ela liberou os dez megas para mim sendo que eles disseram que poderia usar no maximo 600 kbps caso vc se entereçe em aumentar sua velocidade e pagando o valor do plano correto da empresa eu posso te informar a velocidade maxima que vc pode usar na sua linha sem usar coisas ilegais como upgras falso te ajudoa ter a maior velocidade possivel de sua internet sem cobrar nada porque upgrades feitos por terceiros caim enao volta quero ajudar voce sem ter que andar fora dalei ....porque na hora de liberar a velocidade eles mentem e vc fica com misseros 300 ou 600 kbps posso te ajudar ater uma velodade maxima na sua linha sem cobrar nada voce vai pagar o valor dos plano da oi que esta no site dela ..pq ja passei raiva com ela e quero divulgar o minha dignação.
Liguei para oi velox e assinei oi velox e me disseram que tinha viabilidade na minha linha para 300 kbps e 600 kbps entao assinei OI-VELOX 300 KBPS ,E FIQUEI SABENDO DO UPGRAD VELOX O FAMOSO OPIGRADE PARA 1,2,3,5,10 E ATE 20 MEGAS NA SUA LINHA TELEFONICA ENTAO ASSINEI 10 DEMAS COM OS CARAS QUE DIZIAM TRABALHAR NA VELOX DUROU UM ANO PAGANDO 29 REAIS PARA O FIXO + 39 PELO VELOX 300 KBPS + 50 REAIS PARA O UPGRADE OU SEJA 109 REAIS POR MES E USANDO 10 MEGAS NA MINHA LINHA ,SENDO QUE A OI AFIRMA QUE TINHA VIABILIDADE PARA NO MAXIMO 600KBPPS ,DIGAMOS QUE A OI FALA MUITA MENTIRA POIS TINHA 10 MEGAS ,E ELES DIZEM QUE POSSO USAR SO 600 KBPS APOS MEU UPGRAD DURAR UM ANO E CAIR , FOI NA CONFIGURAÇÃO DO MEU MODEM E OLHEI 2 COISAS MINHA VELOCIDADE QUE FICA EM DATA RATE 320 POR 160 OU SEJA 320 KBPS QUE SERIA 300 KBPS DE DOWNLOAD E 160 DE UPLOAD NOTEU OUTRA COISA QUE SERIA MINHA MAXIMA VELOCIDADE PERMITIDA ,MAX RATE QUE É 13480 DE DOWNLOAD POR 1260 DE UPLOAD QUE É = A 13,480 MEGAS DE DOWNLOAD E 1,260 DE UPILOAD ,EXPLICADO MELHOR MINHA LIN HA SUPORTAVA 13MEGAS E ELES DISSERAM QUE TUNHA VIABILIDADE PRA SOMENTE MISSEROS 600 KBPS UM VERDADEIRO LIXO DE VELOXIDADE ....COMO JA TINHA FEITO UPGRAD DE 10 MEGAS E CAIU DEPOIS DE 1 ANO VOLTOU PARA 300 KBPS ...LIGUEI PARA A OI e pedi a alteração de velocidade para 10 megas e ela me falaou que minha linha suportava so 600 kbps ,falei para ela que o tecnico afirmou que miha linha suportava 13 megas e ela disse que no sistema constava 600 kbps e como o tecnico afirmou suportar os des megas a ultima paravra era a do tecnico e ela poderia liberar os dez megas ja que eu inventeu a mentira pq ja tive 10 megas com upgrad ilegau e ela liberou os dez megas para mim sendo que eles disseram que poderia usar no maximo 600 kbps caso vc se entereçe em aumentar sua velocidade e pagando o valor do plano correto da empresa eu posso te informar a velocidade maxima que vc pode usar na sua linha sem usar coisas ilegais como upgras falso te ajudoa ter a maior velocidade possivel de sua internet sem cobrar nada porque upgrades feitos por terceiros caim enao volta quero ajudar voce sem ter que andar fora dalei ....porque na hora de liberar a velocidade eles mentem e vc fica com misseros 300 ou 600 kbps posso te ajudar ater uma velodade maxima na sua linha sem cobrar nada voce vai pagar o valor dos plano da oi que esta no site dela ..pq ja passei raiva com ela e quero divulgar o minha dignação.
sábado, 31 de dezembro de 2011
Problemas ao comentar 2
Bom dia
Estou publicando essa postagem novamente porque continuei recebendo emails informando que não estavam conseguindo deixar comentários no blog, então caso você esteja com o mesmo problema e queira deixar algum depoimento ou algo assim me envie pelo email ( tiagodb@msn.com ) mas não deixe de contribuir. Se você já deixou uma queixa contra a OI no site do reclameaqui, apenas me envie o link informando que posso postar sua reclamação aqui no blog.
E um feliz 2012 a todos vocês, ou pelo menos sem dores de cabeça desnecessárias (OI-Lixo).
Obrigado.
Estou publicando essa postagem novamente porque continuei recebendo emails informando que não estavam conseguindo deixar comentários no blog, então caso você esteja com o mesmo problema e queira deixar algum depoimento ou algo assim me envie pelo email ( tiagodb@msn.com ) mas não deixe de contribuir. Se você já deixou uma queixa contra a OI no site do reclameaqui, apenas me envie o link informando que posso postar sua reclamação aqui no blog.
E um feliz 2012 a todos vocês, ou pelo menos sem dores de cabeça desnecessárias (OI-Lixo).
Obrigado.
Voltando
Olá.
Eu estive algum fora sem atualizar o blog devido a alguns problemas que me aconteceram, mas agora estou aqui de volta e sempre estarei atualizando, principalmente com a ajuda de vocês, que espero continuar recebendo.
Um abraço.
Eu estive algum fora sem atualizar o blog devido a alguns problemas que me aconteceram, mas agora estou aqui de volta e sempre estarei atualizando, principalmente com a ajuda de vocês, que espero continuar recebendo.
Um abraço.
segunda-feira, 21 de novembro de 2011
TELEFONIA OI - SISTEMA DE INFORMAÇÃO INEFICIENTE SEGUIDO DE COBRANÇA ABSURDA
TENHO O SERVIÇO 3G VELOX 5GB DA OI DESDE ABRIL/2011.
AO CONTRATAR O SERVIÇO LI NA REVISTA (NAQUELAS OBSERVAÇÕES COM LETRAS MINÚSCULAS) QUE ESTA EMPRESA FORNECE COM A PROPAGANDA DOS PLANOS, QUE O EXCEDENTE SERIA COBRADO R$ 0,10 POR CADA MEGA EXCEDIDO. PERGUNTEI À VENDEDORA SOBRE ESTE ITEM E ELA CONFIRMOU, E PERGUNTEI ONDE PODERIA TER O CONTROLE DOS MEUS BYTES UTILIZADOS E VALORES, E A RESPOSTA FOI NO SITE, PERGUNTEI:SOMENTE NO SITE?, SIM, SOMENTE NO SITE. ELA RESPONDEU.
ENTREI NO SITE NOS DOIS PRIMEIROS MESES, E A MAIORIA DAS VEZES EU NÃO CONSEGUIA TER O CONTROLE PORQUE NÃO MOSTRAVA O ANDAMENTO DA MINHA CONTA, DEPOIS DE DIGITAR MINHA SENHA A TELA VOLTAVA PARA DIGITAR SENHA E ASSIM IA ATÉ EU DESISTIR. ENTREI EM CONTATO COM A OPERADORA PELO SEU TELEMARKETING E A RESPOSTA ERA QUE O SISTEMA DEMORAVA PARA ATUALIZAR OS DADOS DE 2 A 3 DIAS. MAS A VERDADE É QUE ERA FALHO O SISTEMA DE INFORMAÇÃO, DEPOIS DESCOBRIR SOZINHA O CAMINHO ILÓGICO PARA ACESSAR OS DADOS DE MINHA CONTA
DEPOIS DE 3 MESES A TELEFONIA OI MUDOU TOTALMENTE SEU SITE, SEM COMUNICAR E EXPLICAR (OU DIRECIONAR) COMO PROCEDER PARA UTILIZAR SEU SERVIÇO DE CONSULTA (JÁ QUE ESTE É O SERVIÇO MAIS IMPORTANTE PARA QUEM QUER CONTROLAR SUAS FINANÇAS).
NO DECORRER DO MÊS DE OUTUBRO, HOUVE UMA PARALISAÇÃO DOS DADOS POR DIAS, O VALOR E A QUANTIDADE DE BYTES UTILIZADOS NÃO MUDAVAM E ESTES PERMANECIAM ABAIXO DO MEU LIMITE QUE O MEU PLANO DISPONIBILIZA (DISPONIBILIZA 5GB E NÃO ESTAVA ULTRAPASSANDO 3.72GB), COMECEI A DESCONFIAR DE PROBLEMAS.
SEM DEMORA, NO DIA SEGUINTE, QUANDO ENTREI PARA VERIFICAR O SALDO, OS BYTES UTILIZADOS NÃO AUMENTARAM E CONTINUARAM ABAIXO DO LIMITE, MAS O VALOR EXTRAPOLOU A MENSALIDADE (R$89,90) CHEGANDO A R$ 269,55!! COMO ???????????
ENTREI EM CONTATO COM A TELEFONIA OI PARA PEDIR EXPLICAÇÕES.
A PRIMEIRA VEZ, RESUMINDO, DEPOIS DE EXPOR MINHA PREOCUPAÇÃO, A ATENDENTE ME FALOU QUE IA VERIFICAR E ATUALIZAR OS DADOS (PROTOCOLO 201100149105163).
NADA MUDOU E ENTREI EM CONTATO PELA SEGUNDA VEZ, E RESUMINDO, DEPOIS DE EXPLICAR TUDO NOVAMENTE, O ATENDENTE DISSE QUE EU PODERIA CONTINUAR UTILIZANDO NORMALMENTE JÁ QUE ACUSAVA QUE EU ESTAVA DENTRO DO LIMITE, QUE O PROBLEMA ERA O SISTEMA E QUE ELES IRIAM RESOLVER SOMENTE DIA 31 DE OUTUBRO MAS O VALOR IRIA SER NORMALIZADO, QUE NÃO PRECISA ME PREOCUPAR (PROTOCOLO 201100150450345).
DEPOIS DE PASSAR O DIA 31, O PROBLEMA NÃO SE RESOLVEU, OS DADOS FORAM ATUALIZADOS, OS BYTES DE UMA HORA PARA OUTRA ULTRAPASSARAM EM MAIS DE 2GB, O VALOR ORA SUBIA E ORA DESCIA !!!! COMO ISTO TAMBÉM????
ENTREI EM CONTATO PELA TERCEIRA VEZ, EXPLIQUEI TODO OS OCORRIDOS, O VALOR DA MENSAL É DE R$ 89,90, O REGISTRADO ESTAVA JÁ EM R$ 609,00, A ATENDENTE ABRIU UMA CONTESTAÇÃO E ENTRARIA EM CONTATO COMIGO DEPOIS DA AVALIAÇÃO PELA TELEFONIA OI (PROTOCOLO 201100160165458).
RESULTADO: ELA RETORNOU DIZENDO QUE NÃO ACHARAM NADA DE ERRO NO SISTEMA, QUE EU TERIA QUE PAGAR, QUE FORAM REGISTRADOS MAIS DE 6GB, QUE CADA BYTE EXCEDIDO CUSTAVA R$ 0.20!! ISSO MESMO!!! EM POUQUÍSSIMOS MESES O VALOR DOBROU !!!!!!!!!! (E NUNCA A TELEFONIA OI AVISOU DO SEU AUMENTO !!)
FINALIZANDO, DURANTE O TEMPO DE MINHAS CONSULTAS REGISTREI TODAS AS IMAGENS DA TELA ONDE PARECIAM OS DADOS, DIARIAMENTE, E MUITOS DOS DIAS DUAS VEZES AO DIA, NUNCA APARECEU ESTE VALOR DE MAIS DE 6GB, PELO CONTRÁRIO, REGISTREI VÁRIAS DISCREPÂNCIAS ENTRE BYTES UTILIZADOS E VALORES EM REAIS, COMPROVANDO A INEFICIÊNCIA DE TRANSMITIR INFORMAÇÕES RELEVANTES PARA QUEM SE ORGANIZA PARA NÃO CAIR EM DESGRAÇAS FINANCEIRAS.
O FATO DE ULTRAPASSAR NÃO É O PROBLEMA E MUITO MENOS PAGAR O VALOR ULTRAPASSADO. A REALIDADE É QUE SE A TELEFONIA OI TIVESSE ME PRESTANDO O MÍNIMO DA INFORMAÇÃO NECESSÁRIA E DE DIREITO ASSIM COMO PAGO O VALOR QUE ESTA ME IMPÔS PARA RECEBER SEU SERVIÇO, JAMAIS EU TERIA RECEBIDO UM VALOR ABSURDO PARA PAGAR, POIS, CERTAMENTE, NO ATO QUE EU RECEBESSE A ATUALIZAÇÃO DE 2 À 3 DIAS, COMO É DADA A INFORMAÇÃO PELOS ATENDENTES, EU TERIA TOMADO PROVIDÊNCIAS PARA
DIMINUIR ESTES CUSTOS E ATÉ TER DESCONECTADO O D-LINK.
EU ESPERO QUE ESTA RECLAMAÇÃO SIRVA DE ALERTA PARA OUTRAS PESSOAS QUE PENSAM EM ADQUIRIR ESTE SERVIÇO. ELE É FALHO E TRAZ TRANSTORNOS!
AGORA VOU CORRER ATRÁS DOS MEUS DIREITOS.
QUEM TIVER PASSANDO POR ABORRECIMENTOS DESTE TIPO COM ESTE SERVIÇO, POR FAVOR, ENTREM EM CONTATO COMIGO (DEBIE_NISH@HOTMAIL.COM). OBRIGADA
AO CONTRATAR O SERVIÇO LI NA REVISTA (NAQUELAS OBSERVAÇÕES COM LETRAS MINÚSCULAS) QUE ESTA EMPRESA FORNECE COM A PROPAGANDA DOS PLANOS, QUE O EXCEDENTE SERIA COBRADO R$ 0,10 POR CADA MEGA EXCEDIDO. PERGUNTEI À VENDEDORA SOBRE ESTE ITEM E ELA CONFIRMOU, E PERGUNTEI ONDE PODERIA TER O CONTROLE DOS MEUS BYTES UTILIZADOS E VALORES, E A RESPOSTA FOI NO SITE, PERGUNTEI:SOMENTE NO SITE?, SIM, SOMENTE NO SITE. ELA RESPONDEU.
ENTREI NO SITE NOS DOIS PRIMEIROS MESES, E A MAIORIA DAS VEZES EU NÃO CONSEGUIA TER O CONTROLE PORQUE NÃO MOSTRAVA O ANDAMENTO DA MINHA CONTA, DEPOIS DE DIGITAR MINHA SENHA A TELA VOLTAVA PARA DIGITAR SENHA E ASSIM IA ATÉ EU DESISTIR. ENTREI EM CONTATO COM A OPERADORA PELO SEU TELEMARKETING E A RESPOSTA ERA QUE O SISTEMA DEMORAVA PARA ATUALIZAR OS DADOS DE 2 A 3 DIAS. MAS A VERDADE É QUE ERA FALHO O SISTEMA DE INFORMAÇÃO, DEPOIS DESCOBRIR SOZINHA O CAMINHO ILÓGICO PARA ACESSAR OS DADOS DE MINHA CONTA
DEPOIS DE 3 MESES A TELEFONIA OI MUDOU TOTALMENTE SEU SITE, SEM COMUNICAR E EXPLICAR (OU DIRECIONAR) COMO PROCEDER PARA UTILIZAR SEU SERVIÇO DE CONSULTA (JÁ QUE ESTE É O SERVIÇO MAIS IMPORTANTE PARA QUEM QUER CONTROLAR SUAS FINANÇAS).
NO DECORRER DO MÊS DE OUTUBRO, HOUVE UMA PARALISAÇÃO DOS DADOS POR DIAS, O VALOR E A QUANTIDADE DE BYTES UTILIZADOS NÃO MUDAVAM E ESTES PERMANECIAM ABAIXO DO MEU LIMITE QUE O MEU PLANO DISPONIBILIZA (DISPONIBILIZA 5GB E NÃO ESTAVA ULTRAPASSANDO 3.72GB), COMECEI A DESCONFIAR DE PROBLEMAS.
SEM DEMORA, NO DIA SEGUINTE, QUANDO ENTREI PARA VERIFICAR O SALDO, OS BYTES UTILIZADOS NÃO AUMENTARAM E CONTINUARAM ABAIXO DO LIMITE, MAS O VALOR EXTRAPOLOU A MENSALIDADE (R$89,90) CHEGANDO A R$ 269,55!! COMO ???????????
ENTREI EM CONTATO COM A TELEFONIA OI PARA PEDIR EXPLICAÇÕES.
A PRIMEIRA VEZ, RESUMINDO, DEPOIS DE EXPOR MINHA PREOCUPAÇÃO, A ATENDENTE ME FALOU QUE IA VERIFICAR E ATUALIZAR OS DADOS (PROTOCOLO 201100149105163).
NADA MUDOU E ENTREI EM CONTATO PELA SEGUNDA VEZ, E RESUMINDO, DEPOIS DE EXPLICAR TUDO NOVAMENTE, O ATENDENTE DISSE QUE EU PODERIA CONTINUAR UTILIZANDO NORMALMENTE JÁ QUE ACUSAVA QUE EU ESTAVA DENTRO DO LIMITE, QUE O PROBLEMA ERA O SISTEMA E QUE ELES IRIAM RESOLVER SOMENTE DIA 31 DE OUTUBRO MAS O VALOR IRIA SER NORMALIZADO, QUE NÃO PRECISA ME PREOCUPAR (PROTOCOLO 201100150450345).
DEPOIS DE PASSAR O DIA 31, O PROBLEMA NÃO SE RESOLVEU, OS DADOS FORAM ATUALIZADOS, OS BYTES DE UMA HORA PARA OUTRA ULTRAPASSARAM EM MAIS DE 2GB, O VALOR ORA SUBIA E ORA DESCIA !!!! COMO ISTO TAMBÉM????
ENTREI EM CONTATO PELA TERCEIRA VEZ, EXPLIQUEI TODO OS OCORRIDOS, O VALOR DA MENSAL É DE R$ 89,90, O REGISTRADO ESTAVA JÁ EM R$ 609,00, A ATENDENTE ABRIU UMA CONTESTAÇÃO E ENTRARIA EM CONTATO COMIGO DEPOIS DA AVALIAÇÃO PELA TELEFONIA OI (PROTOCOLO 201100160165458).
RESULTADO: ELA RETORNOU DIZENDO QUE NÃO ACHARAM NADA DE ERRO NO SISTEMA, QUE EU TERIA QUE PAGAR, QUE FORAM REGISTRADOS MAIS DE 6GB, QUE CADA BYTE EXCEDIDO CUSTAVA R$ 0.20!! ISSO MESMO!!! EM POUQUÍSSIMOS MESES O VALOR DOBROU !!!!!!!!!! (E NUNCA A TELEFONIA OI AVISOU DO SEU AUMENTO !!)
FINALIZANDO, DURANTE O TEMPO DE MINHAS CONSULTAS REGISTREI TODAS AS IMAGENS DA TELA ONDE PARECIAM OS DADOS, DIARIAMENTE, E MUITOS DOS DIAS DUAS VEZES AO DIA, NUNCA APARECEU ESTE VALOR DE MAIS DE 6GB, PELO CONTRÁRIO, REGISTREI VÁRIAS DISCREPÂNCIAS ENTRE BYTES UTILIZADOS E VALORES EM REAIS, COMPROVANDO A INEFICIÊNCIA DE TRANSMITIR INFORMAÇÕES RELEVANTES PARA QUEM SE ORGANIZA PARA NÃO CAIR EM DESGRAÇAS FINANCEIRAS.
O FATO DE ULTRAPASSAR NÃO É O PROBLEMA E MUITO MENOS PAGAR O VALOR ULTRAPASSADO. A REALIDADE É QUE SE A TELEFONIA OI TIVESSE ME PRESTANDO O MÍNIMO DA INFORMAÇÃO NECESSÁRIA E DE DIREITO ASSIM COMO PAGO O VALOR QUE ESTA ME IMPÔS PARA RECEBER SEU SERVIÇO, JAMAIS EU TERIA RECEBIDO UM VALOR ABSURDO PARA PAGAR, POIS, CERTAMENTE, NO ATO QUE EU RECEBESSE A ATUALIZAÇÃO DE 2 À 3 DIAS, COMO É DADA A INFORMAÇÃO PELOS ATENDENTES, EU TERIA TOMADO PROVIDÊNCIAS PARA
DIMINUIR ESTES CUSTOS E ATÉ TER DESCONECTADO O D-LINK.
EU ESPERO QUE ESTA RECLAMAÇÃO SIRVA DE ALERTA PARA OUTRAS PESSOAS QUE PENSAM EM ADQUIRIR ESTE SERVIÇO. ELE É FALHO E TRAZ TRANSTORNOS!
AGORA VOU CORRER ATRÁS DOS MEUS DIREITOS.
QUEM TIVER PASSANDO POR ABORRECIMENTOS DESTE TIPO COM ESTE SERVIÇO, POR FAVOR, ENTREM EM CONTATO COMIGO (DEBIE_NISH@HOTMAIL.COM). OBRIGADA
Por Ramon - São Gonçalo - RJ
Intermitência no sinal, velocidade abaixo do contratado e sem sinal!!!!
Na manhã seguinte o técnico ligou e informou que o problema era por conta de um atualização de sinal na central deles, e que já havia normalizado.
Mas o problema ainda continuou. Protocolo da ligação: 20111147251383.
Ontem fui informado por um operador que a minha velocidade estav abaixo do contratado, e o mesmo alterou a velocidade, mas hoje, novamente a velocidade diminuiu. Protocolo da ligação em questão: 201147694116.
Acabei de ligar para a OiVelox para informar sobre a intermitência no sinal, e a velocidade abaixado do contratado, fui atendido pela operadora Camila (ligação feita às 22:00 + ou-) hoje, dia 16/11/2011 que se recusou a informar o número de protocolo no início da ligação e disse que o protocolo só é passado no fim do atendimento. A operadora Camila, desligou na minha "cara" e se quer entrou em contato, mesmo eu já tendo passado o numero do OI FIXO.
quinta-feira, 17 de novembro de 2011
Problemas ao comentar
Bom dia
Recebi alguns emails informando que não estavam conseguindo deixar comentários no blog, então caso você esteja com o mesmo problema e queira deixar algum depoimento ou algo assim me envie pelo email (icloss86@hotmail.com ou tiagodb@msn.com ) mas não deixe de contribuir. Se você já deixou uma queixa contra a OI no site do reclameaqui, apenas me envie o link informando que posso postar sua reclamação aqui no blog.
Obrigado.
Recebi alguns emails informando que não estavam conseguindo deixar comentários no blog, então caso você esteja com o mesmo problema e queira deixar algum depoimento ou algo assim me envie pelo email (icloss86@hotmail.com ou tiagodb@msn.com ) mas não deixe de contribuir. Se você já deixou uma queixa contra a OI no site do reclameaqui, apenas me envie o link informando que posso postar sua reclamação aqui no blog.
Obrigado.
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